{"id":402,"date":"2021-08-11T16:55:05","date_gmt":"2021-08-11T16:55:05","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.antoniopaim.com.br\/jj\/2021\/08\/11\/coje-lanca-assistente-virtual\/"},"modified":"2021-08-11T16:55:05","modified_gmt":"2021-08-11T16:55:05","slug":"coje-lanca-assistente-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/juizadosespeciais\/coje-lanca-assistente-virtual\/","title":{"rendered":"COJE lan\u00e7a assistente virtual para atendimento ao p\u00fablico"},"content":{"rendered":"

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Alinhado aos Macrodesafios da Estrat\u00e9gia Nacional do Poder Judici\u00e1rio, especialmente no que tange a realiza\u00e7\u00e3o do direito fundamental de acesso \u00e0 justi\u00e7a e do fortalecimento da rela\u00e7\u00e3o institucional com a sociedade, o Poder Judici\u00e1rio do Estado da Bahia, atrav\u00e9s da Coordena\u00e7\u00e3o dos Juizados Especiais, concebeu a atendente virtual Sofia para atendimentos no \u00e2mbito dos Juizados Especiais, na sua fase inicial.<\/p>\n

O projeto gestado na Coje \u00e9 pioneiro no ambiente institucional local, tendo sido desenvolvido com o uso de Intelig\u00eancia Artificial, na plataforma SINAPSES, do Conselho Nacional de Justi\u00e7a, colimando facilitar a comunica\u00e7\u00e3o com o cidad\u00e3o, garantindo, inclusive, o adequado atendimento \u00e0s pessoas com defici\u00eancia visual, mediante leitura de texto em diferentes velocidades e responsividade aos comandos verbais, na esteira das diretrizes da Resolu\u00e7\u00e3o CNJ 401\/2021.<\/p>\n

A ideia de construir uma assistente virtual surgiu da necessidade de melhorar o atendimento ao p\u00fablico e otimizar o tempo dedicado ao fornecimento de informa\u00e7\u00f5es corriqueiras, sendo fruto do trabalho conjunto de todos os n\u00facleos da Coje.<\/p>\n

\u00c9 importante destacar que a Sofia, atendendo ao princ\u00edpio da economicidade e efici\u00eancia, foi desenvolvida por servidores do Tribunal, valendo-se de tecnologias de livre utiliza\u00e7\u00e3o, sem contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de terceiros, viabilizando, assim, o f\u00e1cil compartilhamento interno e at\u00e9 mesmo com outros Tribunais do pa\u00eds, atendendo \u00e0 diretriz cooperativa da Resolu\u00e7\u00e3o CNJ 350\/2020.<\/p>\n

Segundo a Ju\u00edza Coordenadora dos Juizados Especiais \u201cA assistente virtual Sofia \u00e9 mais uma entrega inovadora e inclusiva da atual gest\u00e3o, atrav\u00e9s da Coje, resultado de muito empenho e meses de trabalho, vindo ao encontro da realiza\u00e7\u00e3o do 16\u00ba objetivo de desenvolvimento sustent\u00e1vel da Agenda 2030 e o Macro Desafio Estrat\u00e9gico de Fortalecimento da Rela\u00e7\u00e3o Institucional do Poder Judici\u00e1rio com a Sociedade\u201d.<\/p>\n

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Clique aqui<\/a><\/strong>\u00a0para ter acesso a mensagem da Ju\u00edza Fabiana Pellegrino, Coordenadora dos Juizados Especiais.\u00a0<\/p>\n

Conforme o assessor Leonardo Ribeiro, \u201co diferencial da Sofia est\u00e1 na facilidade de evolu\u00e7\u00e3o, pois sua base de dados foi desenhada para facilitar tanto a inclus\u00e3o gradativa de perguntas e respostas quanto a realiza\u00e7\u00e3o de novos treinamentos da IA. Al\u00e9m disso, ela poder\u00e1 tamb\u00e9m auxiliar as unidades judici\u00e1rias, facilitando ainda mais o acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es\u201d.<\/p>\n

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Clique aqui<\/a><\/strong>\u00a0para ter acesso a mensagem do assessor Leonardo Ribeiro, Coordenadora dos Juizados Especiais.\u00a0<\/p>\n

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Clique aqui<\/a>\u00a0<\/strong>para visualizar v\u00eddeo demonstrativo da Sofia.<\/p>\n

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