{"id":1919,"date":"2026-09-23T14:19:33","date_gmt":"2026-09-23T17:19:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/?p=1919"},"modified":"2026-09-23T14:19:34","modified_gmt":"2026-09-23T17:19:34","slug":"corregedoria-do-foro-extrajudicial-moderniza-sistema-de-ouvidoria-e-aprimora-atendimento-ao-cidadao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/corregedoria-do-foro-extrajudicial-moderniza-sistema-de-ouvidoria-e-aprimora-atendimento-ao-cidadao\/","title":{"rendered":"Corregedoria do Foro Extrajudicial moderniza\u00a0sistema de ouvidoria\u00a0e aprimora atendimento ao cidad\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">A Corregedoria-Geral do Foro Extrajudicial do Tribunal de Justi\u00e7a da Bahia (TJBA), capitaneada pela Desembargadora Pilar C\u00e9lia&nbsp;Tobio&nbsp;de Claro, implementou importantes melhorias no sistema da&nbsp;<a href=\"https:\/\/ouvidoria.tjba.jus.br\/#\/ouvidoria-extrajudicial\/manifestacao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><mark>Ouvidoria Extrajudicia<\/mark>l<\/a>, com o objetivo de aprimorar o atendimento ao cidad\u00e3o, conferir maior clareza \u00e0s informa\u00e7\u00f5es prestadas e garantir mais efici\u00eancia no tratamento das manifesta\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">Antes das altera\u00e7\u00f5es, o m\u00f3dulo extrajudicial funcionava de forma integrada \u00e0&nbsp;Ouvidoria&nbsp;Judicial, sem espa\u00e7o pr\u00f3prio e sem orienta\u00e7\u00f5es claras ao cidad\u00e3o acerca de sua finalidade e compet\u00eancia. Esse cen\u00e1rio,&nbsp;frequentemente,&nbsp;gerava equ\u00edvocos no encaminhamento das demandas, al\u00e9m de dificultar a identifica\u00e7\u00e3o precisa das serventias mencionadas, especialmente em raz\u00e3o da aus\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es a respeito do distrito da serventia e da limita\u00e7\u00e3o de caracteres que impedia a completa visualiza\u00e7\u00e3o dos nomes das unidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">Com as melhorias implementadas, o sistema passa a contar com um ambiente pr\u00f3prio e mais intuitivo, destacando-se as seguintes inova\u00e7\u00f5es:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:13px\">cria\u00e7\u00e3o de \u00edcone exclusivo para acesso \u00e0 Ouvidoria Extrajudicial;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:13px\">inclus\u00e3o de mensagem informativa, exibida antes do registro da manifesta\u00e7\u00e3o, com esclarecimentos sobre as atribui\u00e7\u00f5es do foro extrajudicial;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:13px\">exclus\u00e3o das unidades judiciais do campo de busca, restringindo-o \u00e0s serventias extrajudiciais;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:13px\">identifica\u00e7\u00e3o dos distritos das serventias;\u00a0e\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:13px\">amplia\u00e7\u00e3o da visualiza\u00e7\u00e3o dos nomes das unidades, facilitando sua correta identifica\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">As mudan\u00e7as visam reduzir o envio de manifesta\u00e7\u00f5es equivocadas, aumentar a precis\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es prestadas pelos cidad\u00e3os e permitir uma atua\u00e7\u00e3o mais c\u00e9lere e eficaz por parte da Corregedoria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">A demanda foi articulada logo no in\u00edcio da atual gest\u00e3o e desenvolvida em parceria com a \u00e1rea t\u00e9cnica do Tribunal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\">Com a entrega, a Corregedoria-Geral do Foro Extrajudicial reafirma seu compromisso com a moderniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, a transpar\u00eancia institucional e o fortalecimento dos canais de di\u00e1logo com a sociedade baiana.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:13px\"><strong>Texto:<\/strong> Secom\/TJBA<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Corregedoria-Geral do Foro Extrajudicial do Tribunal de Justi\u00e7a da Bahia (TJBA), capitaneada pela Desembargadora Pilar C\u00e9lia&nbsp;Tobio&nbsp;de Claro, implementou importantes melhorias no sistema da&nbsp;Ouvidoria Extrajudicial, com o objetivo de aprimorar o atendimento ao cidad\u00e3o, conferir maior clareza \u00e0s informa\u00e7\u00f5es prestadas e garantir mais efici\u00eancia no tratamento das manifesta\u00e7\u00f5es.&nbsp; Antes das altera\u00e7\u00f5es, o m\u00f3dulo extrajudicial funcionava [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1920,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-1919","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"featured_image_src":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/corregedoria-do-foro-extrajudicial-capa-de-materia-1-1536x865-1.png","author_info":{"display_name":"REBECA OLIVEIRA DE JESUS","author_link":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/author\/rodjesus\/"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - 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