O Tribunal de Justi\u00e7a da Bahia (TJBA) tem investido cada vez mais em tecnologia e automa\u00e7\u00e3o como aliadas para a melhoria da presta\u00e7\u00e3o jurisdicional. Diante disso, busca, tamb\u00e9m, aperfei\u00e7oar a sua ferramenta de suporte aos usu\u00e1rios. Para tanto, promover\u00e1, no m\u00eas de mar\u00e7o, uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o sobre o seu Service Desk com vistas a identificar pontos de melhoria na experi\u00eancia de atendimento. <\/p>\n\n\n\n
Magistrados(as), servidores(as), advogados(as), delegat\u00e1rios(as) e todos os demais p\u00fablicos que utilizam os servi\u00e7os tecnol\u00f3gicos\u202fdo TJBA est\u00e3o convidados a participar da consulta que ser\u00e1 disponibilizada no per\u00edodo de 10 a 28 de mar\u00e7o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Gerido pela Secretaria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Moderniza\u00e7\u00e3o (Setim), o Service Desk do TJBA permite o registro de demandas e resolve problemas relacionados aos servi\u00e7os de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (TIC). O sistema \u00e9 responsivo, ou seja, se adapta a qualquer tipo de dispositivo, possibilitando o registro e o acompanhamento de chamados de maneira\u202fconveniente,\u202ff\u00e1cil e intuitiva, tanto em computadores e notebooks quanto em celulares ou tablets. <\/p>\n\n\n\n Descri\u00e7\u00e3o da imagem: <\/strong>ilustrativa; em primeiro plano, est\u00e3o dispostas as informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o e, em segundo plano, h\u00e1 pontos de luz interligados representando ambientes digitais. No canto inferior direito, est\u00e3o as marcas do TJBA e da Setim [fim da descri\u00e7\u00e3o]. <\/p>\n\n\n\n #pracegover #pratodosverem <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Tribunal de Justi\u00e7a da Bahia (TJBA) tem investido cada vez mais em tecnologia e automa\u00e7\u00e3o como aliadas para a melhoria da presta\u00e7\u00e3o jurisdicional. Diante…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":917,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ub_ctt_via":"","footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-916","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"featured_image_src":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Capa-de-Materia-Pesquisa-de-Satisfacao-Service-Desk-2.png","author_info":{"display_name":"REBECA OLIVEIRA DE JESUS","author_link":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/author\/rodjesus\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/916","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=916"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/916\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":918,"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/916\/revisions\/918"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/media\/917"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=916"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=916"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=916"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}