{"id":977,"date":"2025-07-21T18:47:54","date_gmt":"2025-07-21T21:47:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/?p=977"},"modified":"2025-07-21T18:56:18","modified_gmt":"2025-07-21T21:56:18","slug":"pesquisa-de-satisfacao-sobre-o-service-desk-do-tjba-segue-ate-amanha-28-participe-e-contribua-para-a-melhoria-dos-servicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/pesquisa-de-satisfacao-sobre-o-service-desk-do-tjba-segue-ate-amanha-28-participe-e-contribua-para-a-melhoria-dos-servicos\/","title":{"rendered":"Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o sobre o Service Desk do TJBA segue at\u00e9 amanh\u00e3 (28); participe e contribua para a melhoria dos servi\u00e7os\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"font-size:16px\">Magistrados, servidores, advogados, delegat\u00e1rios e todos os demais p\u00fablicos que utilizam os servi\u00e7os tecnol\u00f3gicos\u202fdo Tribunal de Justi\u00e7a da Bahia (TJBA) e, assim sendo, o\u202fService Desk, t\u00eam at\u00e9 amanh\u00e3 (28) para responder \u00e0\u202fpesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o sobre o uso da ferramenta. \u202f&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">O intuito da consulta p\u00fablica \u00e9 entender a percep\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio sobre a qualidade dos servi\u00e7os prestados, identificando, \u00e0 vista disso, pontos de melhoria para tornar a experi\u00eancia no suporte t\u00e9cnico do TJBA cada vez melhor. \u202f\u202f\u202f \u202f&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">Contribua para a melhoria dos servi\u00e7os\u202f\u202f<a href=\"https:\/\/forms.office.com\/pages\/responsepage.aspx?id=PhBJDNrsSk-kw7e69sm9jMucrcMogx9PttbKzZRm-6dUNjE1Sk41NE41UFgzSjVYNlFVNTlDR0o3WS4u\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clicando aqui<\/a>.\u202f\u202f&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">Gerido pela Secretaria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Moderniza\u00e7\u00e3o (Setim), o Service Desk do TJBA permite o registro de demandas e resolve problemas relacionados aos servi\u00e7os de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (TIC). O sistema \u00e9 responsivo, ou seja, se adapta a qualquer tipo de dispositivo, possibilitando o registro e o acompanhamento de chamados de maneira\u202fconveniente,\u202ff\u00e1cil e intuitiva, tanto em computadores e notebooks quanto em celulares ou tablets.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\"><strong>Descri\u00e7\u00e3o da imagem:&nbsp;<\/strong>ilustrativa; em primeiro plano, est\u00e3o dispostas as informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o e, em segundo plano, h\u00e1 pontos de luz interligados representando ambientes digitais. No canto inferior direito, est\u00e3o as marcas do TJBA e da Setim [fim da descri\u00e7\u00e3o].&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">#pracegover #pratodosverem&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Magistrados, servidores, advogados, delegat\u00e1rios e todos os demais p\u00fablicos que utilizam os servi\u00e7os tecnol\u00f3gicos\u202fdo Tribunal de Justi\u00e7a da Bahia (TJBA) e, assim sendo, o\u202fService Desk,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":917,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ub_ctt_via":"","footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-977","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"featured_image_src":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Capa-de-Materia-Pesquisa-de-Satisfacao-Service-Desk-2.png","author_info":{"display_name":"REBECA OLIVEIRA DE JESUS","author_link":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/author\/rodjesus\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/977","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=977"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/977\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":978,"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/977\/revisions\/978"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/media\/917"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=977"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=977"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tjba.jus.br\/portaldatecnologia\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=977"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}