Na noite de ontem (14), os servidores do Plantão Judiciário de 2º Grau iniciaram a capacitação nas Instruções de Trabalho (ITs) elaboradas em decorrência da implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), com vistas a certificação na norma ISO NBR 9001:2015.

As ITs são documentos elaborados a partir da observação da rotina desempenhada pelos servidores, visando assegurar sua adesão aos preceitos normativos e a permitir mensuração do quantitativo e qualitativo do serviço desempenhado.

Coube ao chefe do Plantão, Bel Jeferson Ferreira dos Santos, ministrar o treinamento da equipe, com apoiamento técnico da empresa Forte Tecnologia em Certificações, que auxilia a equipe no processo de certificação.

O Juiz Auxiliar da 1ª Vice-Presidência, Bel. Josefison Silva Oliveira, acompanhou os trabalhos e mostrou-se confiante no êxito da implantação do SGQ no serviço do Plantão, cuja regularidade operacional foi constatada em recente inspeção realizada no Órgão.

Segundo o magistrado a certificação “será a consequência natural do bom serviço prestado pela Unidade”.

Um ajuste no layout também está programando, para melhor atender aos advogados que busquem a Unidade para protocolizar eletronicamente suas petições.