Onde são solicitadas as Certidões de 1º Grau?
As certidões são emitidas através do site do TJBA, consoante link: http://www5.tjba.jus.br/portal/certidoes/, havendo qualquer dúvida ou problema na retirada da mesma, entrar em contato com o Setor de Certidões do 1º Grau, através email: sedec@tjba.jus.br ou telefone: 71-3320-6575/6746.
As atividades administradas pela CAPG/DPG têm atribuição nos Juizados Especiais?
Não. A Coordenadoria de Apoio ao Primeiro Grau de Jurisdição tem competência nas unidades de 1º grau da Justiça Comum. As atividades vinculadas ao Juizado Especial são de competência da COJE (Coordenação de Juizados Especiais).
O que muda no processo com a adesão das partes ao Juízo 100% Digital?
Com a adesão do Juízo 100% Digital, a nova modalidade de tramitação processual, o processo tramita exclusivamente por meios digitais. Suas intimações, diligências e outros demais procedimentos ocorre de forma eletrônica.
Como funciona o Núcleo de Justiça 4.0?
Os Núcleos de Justiça 4.0 têm entre suas atribuições, a prolação de sentenças em processos inclusos no Juízo 100% Digital que se encontrem com elevado prazo de conclusão.
Como conseguir atendimento com as unidades de 1º Grau?
Além do atendimento presencial, as unidades mantém como canais oficiais de atendimento o Balcão Virtual, através do link: http://balcaovirtual.tjba.jus.br/balcaovirtual/, os telefones de contatos: http://www.tjba.jus.br/contatos/, e pela Central de Agendamentos: http://www7.tjba.jus.br/centralagendamento/cidadao/pesquisar_solicitante.wsp .
Problemas técnicos na Unidade de 1º Grau. Como proceder?
Nos casos de solicitação de acesso, suporte técnico e reparação de aparelhos, é necessário a abertura de chamado pelo Service Desk através dos canais de atendimento: 71 3324-7400, 0800 071 8522, ou pelo link: http://www5.tjba.jus.br/portal/service-desk/. Em caso de urgência, encaminhar as informações do chamado para o email da Diretoria de 1º Grau (diretoria1grau@tjba.jus.br) para um direcionamento mais efetivo.
Dificuldades na expedição de alvará judicial, guia de depósito ou a unidade não consegue encontrar a conta judicial no sistema BRBJUS. Como proceder nestes casos?
Esses e outros procedimentos poderão ser solucionados através de contato com suporte do BRBJUS, com endereço de email: suporteaotjba@brb.com.br ou pela Central: 0800-061-3030. No sentido de dar celeridade a estes atendimentos, a CAPG segue colaborando na retirada de dúvidas mediante envio de email no endereço eletrônico: depositosjudiciais@tjba.jus.br.
Acesso a informações sobre serviços gerais do PJBA?
No site do TJ/BA é disponibilizado a carta de serviços, ferramenta em que servidores e cidadãos têm acesso direto a todos os serviços prestados e sistemas, judiciais e administrativos, disponibilizados pelo PJBA. Acesso através do link: http://servicosonline.tjba.jus.br/servicosonline/carta-de-servicos-ao-cidadao/.