●

Agência de Notícias

BUSCA DE NOTÍCIAS

Orientações sobre notebooks

30 de janeiro de 2009 às 16:34

A Gerência de Informática e Desenvolvimento Tecnológico (GID) do Ipraj informa a todos os magistrados que estão recebendo os notebooks cedidos pelo Poder Judiciário que, em caso de suporte ou manutenção no equipamento, a solicitação de atendimento deve seguir o mesmo procedimento adotado para os demais equipamentos de informática instalados nas diversas unidades do Poder Judiciário, ou seja: o juiz deverá entrar em contato com o HelpDesk, pelo telefone (71) 3324-7400, e solicitar o atendimento, informando o número de tombo do computador.

O atendimento inicial é realizado a distância, pelo telefone mesmo. Caso o problema não seja resolvido, um técnico vai pessoalmente verificar o que está impedindo o uso pleno do equipamento. A GID esclarece que o suporte dos técnicos é feito exclusivamente nas dependências do Poder Judiciário, não sendo possível a realização de atendimento nas residências dos magistrados ou em quaisquer outros locais externos às unidades da Justiça.

Para a utilização do modem sem fio ou de qualquer outro programa adicional no notebook, é preciso solicitar que um técnico especializado da equipe do Ipraj realize a instalação, com a abertura de chamados no HelpDesk. “Esta medida é necessária por questões de segurança à rede interna do Poder Judiciário e para evitar possíveis danos ao equipamento”, explica a supervisora de Desenvolvimento Tecnológico do Ipraj, Carolina Tourinho, acrescentando que, sempre que o juiz necessite instalar programas no notebook ou resolver problemas técnicos, deverá levar o equipamento para a unidade onde trabalha, para que os técnicos da autarquia façam a manutenção no equipamento.

Para acesso à rede corporativa do Poder Judiciário é necessário solicitar atendimento ao HelpDesk, que poderá ser realizado remotamente, para alteração do nome do equipamento e inclusão do mesmo na rede corporativa.

Usando o notebook

Quando o juiz estiver nas dependências do Poder Judiciário e quiser acessar a rede interna, deve conectar o notebook ao ponto de rede (cabo azul) e digitar seu nome de usuário e senha de rede que já usava nos computadores normais, escolhendo a opção domínio TJ-BA.
Já para possibilitar a utilização dos notebooks fora das unidades judiciárias e em comarcas que não possuem acesso à rede interna, a GID criou um nome de usuário e senha padrão para todos os magistrados. Basta digitar no campo “Nome de usuário” a palavra usuario (sem acento) e, no campo “Senha”, colocar de novo a palavra usuario.