A partir do dia 16 de novembro, o Tribunal de Justiça da Bahia (TJBA) ampliará a exigência da Autenticação em Dois Fatores (MFA) para o Malote Digital. A medida acrescenta uma etapa de verificação ao procedimento de entrada no sistema e reforça a segurança das informações.
Com a mudança, além de informar o login e a senha, os usuários deverão inserir um código de autenticação enviado ao endereço de e-mail cadastrado no Malote Digital. Para evitar eventuais dificuldades, é fundamental que os usuários verifiquem, antes da implantação, se conseguem acessar a conta de e-mail cadastrada no sistema e consultar as mensagens recebidas. Sem acesso a esse endereço eletrônico, não será possível concluir a autenticação pelo procedimento adotado.
Manual de acesso
A Secretaria de Tecnologia da Informação e Modernização (SETIM) disponibilizou o Manual de Autenticação em Dois Fatores (MFA) do Malote Digital, com orientações ilustradas sobre todas as etapas do novo procedimento, desde o acesso ao sistema até a validação do código recebido por e-mail.
O documento também reúne respostas às dúvidas mais frequentes e orientações para situações como não recebimento do código ou perda de acesso ao e-mail cadastrado.
Acesse aqui o manual de autenticação em dois fatores do Malote Digital.
Em caso de dúvidas ou dificuldades, os usuários podem entrar em contato com o atendimento técnico do Malote Digital pelo e-mail malotedigital@tjba.jus.br ou pelo telefone 0800 071 8522. Quem não tiver acesso ao e-mail cadastrado também pode solicitar orientações à SETIM pelo endereço setim_assessoria@tjba.jus.br ou pelo mesmo telefone.
Atenção: o código de autenticação é pessoal e temporário. Por segurança, nunca compartilhe seu login, sua senha ou os códigos recebidos.